Pò esse restituita una vittura appena acquistata?
Hè a matina dopu chì cumprate a vostra grande vittura nova è vi svegliate à una nodu in stomacu . A vittura pare di colpu troppu per i vostri bisogni, i pagamenti mensili sò alti, è avete acquistatu una garanzia cara . Longa storia corta, vulete rende a vittura .
A maiò parte di e butteghe vi permettenu di restituisce i vestiti è i prudutti per un rimbursu se pentite l'acquistu. Ma ùn hè guasi mai u casu cù e vitture nove , per quale e pulitiche è e leggi di ritornu è rimborsu sò notoriamente strette. Tuttavia, e persone cun u rimorsu di u cumpratore ci dumandanu sempre: Possu annullà a transazzione?
Quandu si tratta di vitture nuove, e risposte sò innò è forse . (Se site un cumpratore di vitture usate , pudete avè megliu furtuna quandu rende a vittura , ma tuttu dipende da u statu chì campu e pulitiche di ogni rivenditore).
Per e vitture nuove, i vostri diritti legali ponu esse riassunti in a frase chì si trova annantu à u muru di parechji uffizii di vendita di i rivenditori: Ùn ci hè micca un periodu di calmu.
A 'regula federale di raffreddamentu'
Pudete avè intesu dì chì ci hè un regula federale di raffreddamentu per qualchì compra. Una tale regula esiste, ma u so scopu principale hè di prutege i cunsumatori da tattiche di vendita porta à porta ad alta pressione. Ùn s'applica micca esplicitamente à l'automobili. Se avete firmatu u cuntrattu di vendita, sì u pruprietariu di a vittura. È a legge hè nantu à u venditore.
Allora chì pudete fà cun quellu nodu in u stomacu? Eccu induve entre forse. Essenzialmente, tocca à u venditore se l'affare hè risoltu. Mentre i pruprietarii di l'imprese volenu chiaramente i clienti esse suddisfatu , annullà un acquistu di vittura hè un mal di testa custusu per un rivenditore di vittura. Ma ci sò i tempi quandu hè a cosa bona da fà. Hè u puntu di vista espressu in Rilascendu un Affare , un articulu in un postu di rivenditore, F&I y Showroom , scrittu da Marv Eleazer, Chief Financial Officer di Langdale Ford in Valdosta, Georgia.
Pudete annullà a vostra compra di una vittura nova? E risposte à sta dumanda sò 'no' è 'forse'.
Indirizzendu altri prufessiunali di vendita di auto, Eleazer scrive: Ci sò situazioni in cui duvemu inghjuttà a nostra fiertà è suppurtà a fatica di chjude un affare. Continua ad affrontà parechje situazioni specifiche: se a vittura ùn funziona micca cum'è prumessu, se u cumpratore hà sbagliatu u vostru puntuu di creditu, è se u venditore hà troppu prumessu è ùn hà micca rispettatu l'accordu.
Ovviamente, annullà un affare hè una zona grigia, è duvete avvicinassi attentamente u venditore cun tale richiesta. Ancu se ogni situazione hè diversa, fighjemu trè scenarii cumuni.
'Aghju u rimorsu di u cumpratore'
A grande maggioranza di i concessionarii di vitture ùn anu micca pulitiche scritte chì permettenu di finisce l'accordu di compra chì avete firmatu. Ciò significa chì u vostru solu ricorsu hè di difende u vostru casu. Pudete dì chì avete scupertu chì a vittura ùn ti piace micca o chì stenderà u vostru budgetu è vi mette in prublemi finanziarii.
Se avete u rimorsu di u cumpratore, pudete chjamà u venditore per cortesia prima, ma siate prontu à cuntattà qualcunu superiore in a gestione di u concessionariu, cum'è u direttore di vendita, u direttore generale o u pruprietariu. Hè solu à a discrezione di u venditore se l'acquistu hè annullatu. Fate a vostra chjamata in un ghjornu di travagliu invece di un weekend.
'Sò statu ingannatu'
Se u venditore di vittura cù quale avete travagliatu ùn hà micca tenutu e so prumesse o se suspettate di frode, pudete avè un casu. Ma ùn fate micca accusazioni salvatiche è infundate. Invece, aduprate qualunque documentazione chì pudete truvà.
I cunsumatori chì criticanu u prezzu sò, almenu in parte, di colpa. A preparazione è a ricerca sò di primura per un acquistu cusì grande, è sì site in traccia di trattà in u showroom è pensate chì ùn avete micca abbastanza infurmazione per prucede, ùn la fate micca. Megliu ùn cumprà micca a vittura chè argumentà, dopu u fattu, chì avete pagatu troppu. A vostra megliu scumessa hè di fà a vostra ricerca di i prezzi in ligna è di truvà un accordu guasi indolore cù u direttore di vendita internet di u concessionariu.
'Aghju un limonu'
Ci vole u tempu è visite ripetute in a baia di serviziu per stabilisce legalmente chì una vittura hè una limone per un veiculu da esse cunsideratu sottu u Lege Limone . Assicuratevi di riviseghjà e lege di u limone in u vostru statu per aiutà à determinà se questu hè u currettu corsu di azzione. Ma à volte un cumpratore decide rapidamente chì a vittura hè difettosa è vole scambià per una diversa o annullà l'affare.
In situazione induve ci hè un prublema chjaru cù una vittura nova, u rivenditore a riparerà spessu in garanzia. Se ùn ci hè nisuna garanzia, cum'è u casu di parechje vitture usate, pudete sempre spinghje per chì a vittura sia riparata. L'incentive di u venditore per fà tali riparazioni hè di custruisce a bona vuluntà è di attirà clienti ripetuti.
A perspettiva di u venditore
Hè utile per capisce u puntu di vista di u venditore per ghjunghje à una soluzione accettabile à stu prublema. Eleazer hà dettu à Edmunds: Ùn ci hè nisun prublema chì ùn pò esse risoltu quandu a ghjente adopra un approcciu maturu. I cummercianti cercanu daveru l'affari ripetuti è facenu assai sforzi per creà un ambiente chì favurisce relazioni à longu andà cù a so basa di clienti.
Aghjuntu: U megliu modu per risolve queste incomprensioni hè di ritornà solu à u concessionariu è dumandà di parlà cù u direttore in un ton tranquillu. U dramma è u stridu ùn sò micca impressiunanti. Dumandate aiutu iè.
In casu di rimorsu di u cumpratore, forse se una persona hà compru troppu vittura per u so budgetu, Eleazer hà dettu chì u venditore puderia esse dispostu à mette lu in un veiculu cun un prezzu di compra più bassu. Ma i distributori ùn sò micca ubligati à fà lu legalmente o moralmente.
Sì ùn avete micca sempre satisfaczione
Sì e vostre lagnanze sò profonde, o sì avete lagnatu à u rivenditore senza successu, ci sò ancu alcune cose chì pudete fà. Ovviamente, pudete impiegà un avucatu è dumandà à u rivenditore. Ma questu hè caru è richiede tempu. Dunque fighjemu altre opzioni.
Pudete presentà una lagnanza contr'à u rivenditore attraversu agenzie statali è lucali. Andate à u situ web per u Dipartimentu di i Veiculi Motorizati di u vostru statu per vede s'ellu ci hè un modu per presentà una reclamazione.
L'uffiziu di u vostru Procuratore Generale di u Statu hè un altru locu per circà l'infurmazioni nantu à a presentazione di una lagnanza contr'à un concessionariu di vittura. L'Associu Naziunale di Avucati Generali elenca l'avucati generali di u Statu è i siti web per i so uffizii. Da quì pudete truvà infurmazioni nantu à e leggi è u prucessu di lagnanza.
Un altru viale hè u Better Business Bureau. Ideale, u tempu di verificà e lagnanze di i consumatori in u concessionariu hè prima di cumprà una vittura. U listessu vale per e valutazioni è riviste di i rivenditori è altre riviste in linea cum'è quelle publicate in Google o Yelp. Ma dopu u fattu, pudete uttene u BBB per mette una certa pressione nantu à u concessionariu per risolve una disputa. In più di ciò, minaccià di dà à un rivenditore una cattiva valutazione o rivista in ligna, o in un sondaghju di u fabricatore dopu l'acquistu, puderia portà qualchì pesu.
Evite u prublema
Mentre pudete esse capace di pressione un concessionariu per ripiglià una vittura, hè assai megliu per evità tali difficoltà in primu locu. Se ùn site micca familiarizatu cù u cuntrattu di vendita, per piacè dumandate chì vi sia inviatu per email prima di riceve a consegna. Ancu se u direttore finanziariu piglia una foto di a pagina di tariffu di u cuntrattu è vi manda per email o testu cum'è una maghjina, vi dà l'uppurtunità di rivisalla è tutti i prezzi.
Quandu e risposte à a vostra dumanda di chjude un affare sò prubabile d'esse nò o forse, hè megliu ùn mettevi mai in pusizione di dumandà. Evite a disconnessione essendu un cumpratore di vittura preparatu chì cunnosce i prezzi di a vittura, leghje attentamente u cuntrattu di vendita è ispeziona accuratamente a vittura prima di piglià a pruprietà.
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