Pruvate à aderisce à una riunione Zoom in u vostru Mac, ma qualcosa ùn va. Ùn importa micca ciò chì fate, avete prublemi à chjachjarà cù i vostri amichi o culleghi. In questu articulu, vi spiegheraghju perchè Zoom ùn funziona micca in u vostru Mac è ti mustraraghju cumu si risolve u prublema .
Infurmazione di u cuntestu
Hè impurtante di sapè chì ùn pudete micca unisce à una riunione Zoom cù un navigatore web cum'è Safari, Chrome o Firefox. Invece, duverete scaricà u Cliente Zoom.
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Andà à Centru di Scaricamentu Zoom è clicca u buttone turchinu Scaricà sottu Cliente Zoom per riunioni .
Dopu apri Cercatore è cliccate download . Doppiu cliccà Zoom.pkg per avvià l'installatore. Seguitate e istruzioni à u schermu per installà u Cliente Zoom.
Truverete u Cliente Zoom in Launchpad. Hè chjamatu zoom.us.
Cliccate nantu Unisciti à una riunione è entre in u ID di riunione o u Nome di ligame persunale per unisce a riunione Zoom.
Piazzà permessi Zoom
Zoom hà bisognu di permessi per accede à certe funzioni in u vostru urdinatore in modu da pudè prufittà di a piattaforma. Cliccate nantu à l'icona Apple in l'angulu in alto à sinistra di u schermu, poi cliccate Preferenze di sistema .
Dopu cliccate Sicurezza è privacy . Cerca l'icona in forma di casa.
Dà l'accessu zoom.us à i seguenti:
- Camera : Questu vi permette di aduprà a vostra webcam durante e chjamate.
- Microfonu : Questu permette à l'altri di sente voi quandu parlate durante e chiamate.
- Accessibilità : Questu permette di aduprà un telecomandu durante e chiamate.
Se u vostru Mac hè in esecuzione macOS Catalina 10.15, vi raccomandemu di dà ancu zoom.us l'accessu à queste funzioni:
- File è cartulari : Permette di sparte i fugliali in u chat, salvà i fugliali da u chat è arregistrà e chjamate in u vostru urdinatore.
- Arregistramentu schermu : Questu vi permette di sparte u vostru schermu durante e chjamate.
Sapete chì Zoom hà accessu à queste applicazioni quandu una marca blu appare accantu à zoom.us in u menu.
Chiudite altre app chì puderebbenu aduprà a fotocamera o u micrufonu
U Zoom pò ùn funziunà micca nantu à u vostru Mac perchè a Camera o u Microfonu (o tramindui) sò in usu in sfarente appiicazioni ... Prima di aderisce à una riunione Zoom, chjude tutte l'altre applicazioni chì puderebbenu aduprà a camera o u micrufonu. Questu include app cum'è FaceTime, Skype è Photo Booth.
Chiudi Zoom è riprova
U prucessu hè u listessu sè vo aduprate l'applicazione Zoom o sì pruvate à aderisce à una riunione in u vostru navigatore web.
Cliccate cù dui ditti nantu à l'applicazione chì vulete chjude. Cliccate nantu Lascià per chjude l'applicazione in u vostru Mac.
Pruvate à riapre l'app per vede se Zoom funziona avà. Se no, passate à u passu prossimu!
Verificate a vostra cunnessione internet
Una cunnessione internet hè necessaria per aduprà a piattaforma. Prima, assicuratevi chì site cunnessu à u Wi-Fi clicchendu nantu à l'icona Wi-Fi in cima à u schermu. Se vedi un segnu di spunta accantu à u nome di u vostru mudernu, u vostru Mac hè cunnessu à u Wi-Fi.
Pudete scartà rapidamente un prublema Wi-Fi pruvendu à carregà un'altra pagina in u vostru navigatore web. Se altri siti web sò in carica, ùn ci hè micca un prublema Wi-Fi. Se altre pagine web ùn si carghjanu, ci hè forse un prublema cù a vostra cunnessione Wi-Fi.
Se ci hè un prublema Wi-Fi in u vostru Mac
Ci hè parechje cose rapide chì pudete fà per risolve i prublemi Wi-Fi in u vostru Mac. Prima, pruvate à disattivà u Wi-Fi è riaccende. Questu pò risolve prublemi minori di connettività.
Cliccate nantu à l'icona Wi-Fi in cima di u schermu, poi cliccate Disattivà Wi-Fi .
Cliccate dinò l'icona Wi-Fi, poi cliccate Attivà Wi-Fi . Assicuratevi chì u vostru Mac si riconnette à a vostra rete Wi-Fi quandu si riaccende.
Mentre spegne u Wi-Fi è riaccende, pruvate à riavviare dinò u vostru modem. Fà què hè faciule quant'è sculaccià è rimette in ligna.
Se u vostru Mac ùn si cunnette micca sempre à u Wi-Fi, pruvate à cunnessione à una rete Wi-Fi diversa. Se u vostru Mac pò cunnesse à altre rete Wi-Fi, u prublema hè probabilmente causatu da u vostru modem, micca da u vostru Mac.
U scurdà di a vostra rete Wi-Fi hè un'altra suluzione putenziale quandu u vostru Mac ùn pò micca cunnessu à a vostra rete è solu à a vostra rete. Quandu u vostru Mac si connette à una rete Wi-Fi per a prima volta, salva informazioni nantu à cum'è cunnette vi à quella rete. Se l'infurmazioni cambianu, u vostru Mac ùn pò micca esse capace di cunnessione à u Wi-Fi.
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Apre Preferenze di sistema è cliccate Rete . Dopu cliccate Avanzatu .
Cliccate nantu à a rete chì vulete chì u vostru Mac scurdessi. Cliccate nantu à u buttone menu (-) per scurdà quella rete in u vostru Mac. Cliccate Per accettà per aghjurnà i paràmetri di rete di u vostru Mac.
Verificate u nostru altru articulu per sapè passi di mudemazione più avanzati di mudem !
Chiudite altri prugrammi in u vostru Mac cù assai putere CPU
U zoom pò crash si a CPU di u vostru Mac accelera finu à u 100%. Prima di unisce à una riunione Zoom, hè una bona idea di chjude l'altri prugrammi di u vostru urdinatore chì utilizanu assai putere CPU. Ciò include cose cum'è software di editazione video è Google Sheets pesante da infurmazione.
Activity Monitor permette di verificà chì prugrammi utilizanu assai CPU in u vostru Mac. U modu u più veloce per apre Activity Monitor hè di circallu cun Spotlight.
Pulsà simultaneamente a barra spaziale è Cumandà. Type 'Activity Monitor' è presse u ritornu per apre u Monitor di Attività.
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Truvate qualsiasi prugramma chì utilizza una quantità sproporziunata di% CPU è chjudelu. Se u vostru Monitor di Attività hè simile à u mo (nisuna app usa più di 15%), passate à u passu prossimu.
Ripigliate u vostru Mac
Riavvià u vostru Mac hè un modu rapidu per risolve una varietà di prublemi minori di software. Tutti i prugrammi in esecuzione nantu à u vostru Mac si fermanu naturalmente, ripartendu quandu l'urdinatori sò riattivati.
Cliccate nantu à u logu Apple in l'angulu in alto à sinistra di u schermu. Cliccate nantu Ripigliate .
Disattivate a sicurezza firewall in u vostru Mac
U software firewall pò à volte impedisce à Zoom di travaglià nantu à u vostru Mac. U software puderia interpretà Zoom cum'è una specie di minaccia per a sicurezza è ùn permettelu micca di corre.
Pudete disattivà temporaneamente u firewall di u vostru Mac andendu in Preferenze di Sistema> Sicurezza è Privacità è cliccendu nantu à a tabulazione Firewall . Cliccate nantu Disattivà u firewall per disattivà u firewall di u vostru Mac. Pudete avè bisognu di scrive u vostru password di Mac prima di pudè aghjustà a configurazione di u firewall.
Se ùn vulete micca disattivà temporaneamente u firewall, pudete aghjunghje Zoom à a vostra lista di applicazioni chì sò sempre permessi di fà cunnessioni entranti.
Cunnessione à Preferenze di Sistema> Sicurezza è Privacità> Firewall è cliccate Opzioni di firewall . Cliccate nantu à u buttone plus (+) , dopu cliccate zoom.us. Cliccate nantu Aghjunghje per permette e cunnessione entrante da Zoom.
Infine, cliccate nantu Per accettà per cunfirmà a vostra decisione.
Passi prossimi
Se Zoom ùn funziona ancu in u vostru Mac, hè probabilmente ora di cuntattà u serviziu di u cliente. Entre in Centru d'aiutu di Zoom per amparà à cuntattà u serviziu di u cliente.
Se u vostru Mac ùn si cunnette micca nimu Rete Wi-Fi, pò esse un prublema di hardware. Cuntattate cun ellu Supportu tecnicu Apple per telefunu, per chat in diretta o in u vostru Apple Store più vicinu. Assicuratevi di fà un appuntamentu se avete intenzione di andà in Apple Store.
Verificate u nostru altru articulu se preferite aduprate Zoom nantu à u vostru iPhone o iPad !
Ùn ritardate micca!
Avete risoltu u prublema è avete unitu cù successu à una riunione Zoom! Assicuratevi di sparte st'articulu cù i vostri amichi è cullaburatori quandu Zoom ùn funziona micca in u vostru Mac. Lasciate qualsiasi altra dumanda chì avete nantu à Zoom o u vostru Mac in a sezione di cumenti sottu.